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未来酒店

支付宝为经济/商务型酒店提供了开放的服务、营销平台,结合大数据分析能力,为其最关注的成本、noshow等问题提供了一整套解决方案


行业痛点 VS 支付宝未来酒店

日常运营成本高,利润薄 VS 开通酒店服务窗触达亿级用户,结合当面付降低支付成本

noshow率高,空房多 VS 利用支付宝大数据甄别用户,通过预授权降低noshow率

缺乏有效手段维护核心会员 VS 通过支付宝卡券平台构建完备的线上会员体系


支付宝钱包未来酒店解决方案
一、酒店自助方案
1.自助预订
在酒店服务窗内自助完成预订



2.自助入住
共享支付宝用户实名信息,完成入住登记
并下发电子钥匙到用户手机,通过NFC实现自助开门


二、酒店会员体系搭建方案
商户通过与支付宝会员卡系统集成,带来大量高质量用户;商户通过支付宝发放的虚拟会员卡,发起营销,节省发卡成本; 商户通过支付宝会员卡的担保备付金,降低用户对预发资金的担忧


三、运营方案-免费Wi-Fi
通过支付宝钱包免费wifi,吸引用户




四、扩展方案
1.通过对入住用户消费行为分析,精准推荐餐厅套餐,如:家庭套餐,素食套餐等

2.服务窗中集成LBS,到店路线规划,地图导航等功能

3.服务窗上发票、水单申请和补寄功能

4.入住会员分享、推荐朋友圈,整合第三方评价系统数据,为口碑营销提供支持和便利性