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智慧票务

智慧票务解决方案以微信公众平台和微信支付为基础,提供包括“微信扫码购票 + 微信支付 + 公众帐号服务 + 社交传播 ”的能力


行业痛点 VS 微信智慧票务

排队购票、取票耗时多 VS 微信电子票核销,无需排队直接扫码入场

销售渠道单一 VS 虚拟票窗,所见即所得

忠实用户少 VS 基于微信订阅、红包、朋友计划、Wifi,提供全方位解决方案

运营成本高 VS 智能化管理降低人力、物力成本



微信智慧票务解决方案
一、微信智慧票务流程
以微信为工具,在“售票前、售票中、演出前、演出后”各环节建立起连接,同时,基于微信支付为商户提供基于票务行业配套解决方案,解决支付以外的更多问题


二、基础功能展示
1.虚拟票窗 + 微信支付 票窗无休,用微信扫描海报上的购票二维码可直接进入购票页面,用户看到海报即可自助实现购票
二维码票窗可张贴在海报,展架等目标用户容易触达到的地方,也可线上论坛等进行传播直接产生购买

2.公众号服务 - 智能提醒
在演出前、演出结束时、演出后,微信均可发起相关提醒功能(包括:演出前时间、天气、交通,购票成功后提示是否购买周边、演出后交通疏导并可预约叫车、演出结束后提醒对观演评价)提高用户观演体验


3.公众号服务 - 微信会员化
门票购买、微信推广积分化,并与会员体系统结合实现微信与官网积分整合


三、营销方案
1.演出订阅
通过收集喜好与购票记录,在有相关演出时可直接触达用户,无需受每月发送消息条数限制,用于多次精准触达用户,提升转化率

2.C2B演出内容定制
在演出的筹划过程中,添加“个性化定制”的环节。让演唱会的环节有观众的参考意见,借此在售票前期以互动的方式引起话题,提升宣传

3.社交传播:SNS分享
利用微信朋友圈,“当用户购票成功时、用户观演结束评价时、在现场观剧之前扫椅背广告时”,均可通过与好友分享奖励、拉动用户进行SNS转发,达到好友圈传播,获得销售提升


四、增值服务
1.24小时微信客服
微信服务号内的菜单可通过客服接口消息、H5页面实现微信商城、门店指引、促销活动、会员服务等信息导航功能。微信客服系统更可以实现顾客在线咨询,引导购买


2.扫一扫连Wifi
可以为你创造更多商业价值的wifi:不输手机号,不用验证码,用户打开微信就能用的wifi,登录成功商家更可将精选的服务直接推送给用户